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投影之窗 ] 戴爾公司憑借直接模式取得在PC行業(yè)成功的同時，也在不斷拓展其他領(lǐng)域的發(fā)展。2006財年，戴爾軟件和外設(shè)業(yè)務(wù)的整個營收達到90億美元。雖然在這90億美元中，投影機所占的比重不大，但因為投影市場的發(fā)展?jié)摿薮螅源鳡柗矫鎸ζ鋬A入了更多地關(guān)注。 |
在戴爾所有的產(chǎn)品中，投影機是一個比較年輕的成員。2002年5月，戴爾首次在美國推出投影機產(chǎn)品，并在2003年的2月把投影機產(chǎn)品引入了亞太地區(qū)。經(jīng)過幾年的耕耘，戴爾投影機取得了一系列的驕人成績。根據(jù)第三方市場調(diào)查機構(gòu)DTC（Decision Tree Consulting）2006年第一季度的數(shù)據(jù)顯示，戴爾投影機在全球市場排名前十位，在北美市場排名前三。
戴爾在中國推出了4款與全球同步的投影機產(chǎn)品。其中，2400MP和即將推出的新產(chǎn)品1200MP，都采用了XGA分辨率，能夠比SVGA分辨率顯示面積增加63%，高亮度更適合于明亮環(huán)境以及大型場所使用。在談到戴爾投影機在中國市場的價值及定位時，戴爾公司軟件及外設(shè)部中國及香港地區(qū)市場經(jīng)理馮泳耀表示，“功能強大、易于擁有、易于使用、提供良好客戶體驗是其最大的特點。在功能方面，戴爾投影機在出廠前都經(jīng)過了嚴(yán)格的測試保證可靠性，特別是在接口方面，戴爾不是提供所有的接口，而是為用戶按需定制，省去用戶不需要的部分以節(jié)省客戶付出的成本。在易用性方面，戴爾投影機具有自動調(diào)校視頻輸入到最自然的投影分辨率、梯形校正功能、便捷的圖像按鈕和屏幕顯示等功能簡化客戶的操作。
用戶在采購?fù)队皺C時除了關(guān)注產(chǎn)品本身的價格外，也開始把產(chǎn)品后期的使用成本擺在了采購因素的重要位置。戴爾的直接模式不僅使其投影機產(chǎn)品擁有較低的總體擁有成本，而且高達4000小時的燈泡壽命以及在系統(tǒng)控制狀態(tài)設(shè)定省電模式都大大降低了使用成本。 好的產(chǎn)品離不開好的服務(wù)，戴爾在全國有2100多個城市能夠享受第二工作日上門的一對一更換服務(wù)，各地客戶都可享受電話支持服務(wù)，許多問題都可以通過電話的方式解決，免除上門等服務(wù)方式帶給客戶的不便。
由于投影機產(chǎn)品的特殊性，客戶往往需要一個整體的解決方案，特別像教育領(lǐng)域以及其他商業(yè)領(lǐng)域。戴爾也為客戶提供全套的解決方案，包括投影機、投影幕、打印機、顯示器、無線基站、服務(wù)器、臺式機和筆記本、打印機、顯示器等多種設(shè)備。
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